Descargar gratis MARKETING DE RELACIONES: APROXIMACION A LAS RELACIONES VIRTUALES libro en español

Este libro MARKETING DE RELACIONES: APROXIMACION A LAS RELACIONES VIRTUALES de la editorial S.L. - DYKINSON esta escrito por el gran escritor JOSE RAMON SARMIENTO GUEDE , 2015 el cual contiene 486 paginas y trata sobre Economía

  • Editorial S.L. - DYKINSON
  • Autor JOSE RAMON SARMIENTO GUEDE , 2015
  • Categoria Economía
  • ISBN 9788490854709
  • Paginas 486

Descripción del libro MARKETING DE RELACIONES: APROXIMACION A LAS RELACIONES VIRTUALES

Este libro es una investigación exhaustiva sobre el Marketing Relacional como nuevo paradigma dominante tanto en el contexto analógico como en el digital.

Pretende mostrar que, para el desarrollo de estrategias y la consecución de objetivos en el mundo empresarial, es necesario utilizar los Social Media como herramientas que faciliten la co-creación de valor.

En este sentido, el libro abarca tres aspectos: en primer lugar, se analiza el concepto, los fundamentos, las escuelas y los factores que originan el Marketing Relacional, así como las dimensiones del background y la consecuente calidad de la relación.

En segundo lugar, se estudian las relaciones en el contexto análogo, en particular las relaciones con los clientes, las relaciones internas y las relaciones verticales y horizontales.

En tercer y último lugar, echa un vistazo a las relaciones en el contexto digital, cubriendo temas tan novedosos como las relaciones virtuales, la experiencia web, los Social Media como herramientas para gestionar las relaciones y también el trasfondo y la consiguiente calidad de la relación online.....

Este trabajo se inspira en una nueva filosofía basada más en una perspectiva relacional que transaccional para la gestión de organizaciones empresariales.

Todo ello hace que la obra sea única en el mercado, tanto por su enfoque como por su exhaustividad, y de gran utilidad para el investigador y el estudiante.

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