Descargar gratis (UF0031) TECNICAS DE VENTA libro en español

Este libro (UF0031) TECNICAS DE VENTA de la editorial IDEASPROPIAS EDITORIAL esta escrito por el gran escritor VV.AA. , 2016 el cual contiene 210 paginas y trata sobre Libros de Texto y Formación

Descripción del libro (UF0031) TECNICAS DE VENTA

Incluso si los productos o servicios ofrecidos por una empresa son de alta calidad, las buenas ventas no están garantizadas, ya que el papel del vendedor es crucial para una adecuada venta y servicio post-venta.

Este libro, editado por Ideaspropias Editorial, está dividido en cuatro unidades didácticas, en las que se explicarán los procesos de venta y las técnicas que el vendedor debe utilizar para llevarlos a cabo.

Además, se especificará en qué consiste el servicio postventa, que incluye el seguimiento y la fidelización de los clientes, y cómo resolver correctamente los conflictos y reclamaciones derivados de la venta.

Con este trabajo, el lector aprenderá a aplicar técnicas para la venta de productos o servicios, incluyendo pautas de comunicación comercial; a proporcionar un buen servicio postventa que fidelice al cliente; y a conocer los procedimientos para resolver disputas y reclamaciones respetando en todo momento los derechos de los consumidores.

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